1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy KERD (dalej "Sklep") działa pod adresem: kerd.eu i jest prowadzony przez firmę KERD Kornacki sp.j. z siedzibą pod adresem: 05-250 Radzymin, ul. Leśna 24.
1.2. Odbiór osobisty zamówień jest możliwy pod adresem 05-250 Radzymin, ul. Zwycięska 23 w godzinach 8:00-15:00, po wcześniejszym potwierdzeniu zamówienia do odbioru.
1.3. Dane rejestrowe firmy:
- NIP: 1251703395
- VAT UE: PL1251703395
- Numer LUCID (Niemcy): DE2336480840541
- Numer BDO: 000565340
1.4. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym składania zamówień, płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji.
1.5. Klientem może być osoba fizyczna (B2C) lub firma (B2B) dokonująca zakupów na fakturę VAT.
1.6. Sklep prowadzi sprzedaż na terenie Europy.
2. Oferta i ceny
2.1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2.2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz prowadzenia czasowych promocji w formie kodów rabatowych.
3. Zamówienia i płatności
3.1. Zamówienia można składać 24/7 przez stronę internetową Sklepu.
3.2. Dostępne metody płatności:
- Przelewy24 (obsługujące karty, BLIK i inne szybkie płatności).
- Przelew bankowy na konto: 96 1160 2202 0000 0004 5994 7274. W tytule przelewu należy podać numer zamówienia.
- PayPal.
3.3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie e-mailem.
4. Dostawa
4.1. Zamówienia są wysyłane za pośrednictwem kurierów InPost, DPD, DHL oraz do Paczkomatów InPost. Wysyłka poza granice Polski realizowana jest przez DHL.
4.2. Czas realizacji zamówień:
- Zamówienia opłacone lub za pobraniem otrzymane do godz. 11:00 wysyłane są tego samego dnia, późniejsze następnego dnia roboczego.
- Zamówienia zagraniczne wysyłane są kurierem DHL z Niemiec w ciągu 48h.
5. Zwroty i reklamacje
5.1. Klient może zwrócić produkt w terminie 30 dni od otrzymania paczki. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient.
5.2. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres: sklep@kerd.eu. Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi do 7 dni.
5.3. Sklep nie oferuje wymiany produktów. W przypadku problemu Klient może dokonać zwrotu i zamówić nowy produkt.
6. Ochrona danych osobowych
6.1. Sklep przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
7. Obsługa klienta
7.1. Obsługa klienta jest dostępna w dni robocze w godz. 7:00-15:00.
7.2. Kontakt:
- E-mail: sklep@kerd.eu (preferowany).
- Telefon: 661-231-417.
8. Postanowienia końcowe
8.1. Regulamin może być zmieniany, a jego aktualna wersja jest dostępna na stronie Sklepu.
8.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy prawa polskiego.